계약서 AI 요약 잘 쓰는 법과 사람이 꼭 봐야 할 6조항

 

AI 요약이 잘된 약관일수록 위험합니다. 매끄럽게 정리된 다섯 문장 안에, 자동갱신·연대보증·관할법원 같은 진짜 폭탄 조항은 거의 들어있지 않거든요.

 

50쪽짜리 SaaS 약관을 통째로 던지면 30초 만에 깔끔한 요약이 나오는 시대인데요. 막상 그 요약을 믿고 사인했다가 자동갱신 90일 통지 기한을 놓치는 사례가 적지 않다고 합니다. 안전하게 AI에 맡기는 절차와, 절대 사람이 직접 읽어야 하는 조항을 정리해봤어요.

 

AI 약관 요약의 세 가지 구멍부터 짚어야 합니다

1. 중간 누락 — 'Lost in the middle' 현상

 

긴 글을 통째로 입력하면 AI가 중간 부근을 흐릿하게 처리하는 U자형 성능 곡선이 보고된 바 있습니다. 해지 통지 기한처럼 본문 중간 단서 조항에 박힌 항목이 가장 자주 누락돼요. 약관이 길수록 그 가운데 페이지가 시야에서 사라지는 셈이지요.

 

2. 같은 입력, 다른 결과 — 비결정성

 

같은 약관을 세 번 돌려보면 결과가 매번 미묘하게 달라집니다. 1차 요약에 잡혔던 '연대보증' 조항이 2차에는 빠지고, 3차에는 '관할법원'이 새로 잡히는 식이더라고요. 한 번 요약으로 끝낼 문제가 아니라는 얘기입니다.

 

3. 입력 자체가 학습 데이터 — 기밀 유출

 

일반 챗봇에 계약서 원문을 그대로 붙여 넣으면 그 내용이 모델 학습에 흘러갈 여지가 있어요. 2023년 삼성전자 소스코드 유출 사건이 같은 결로 터진 일이지요. NDA 조항이 걸린 계약서라면, 입력 자체가 NDA 위반 소지가 됩니다.

 

 

SaaS 약관 AI 요약, '5쪽 분할 + 마스킹'으로 가야 안전해요

통째로 던지지 마시고, 다음 절차를 따라가 보세요.

 

1. PDF를 5~7쪽 단위로 잘라서 각 청크별로 요약시킵니다.
2. 회사명·대표명·금액·계좌번호는 [회사A], [대표B], [금액X]로 치환한 뒤 입력해요.
3. 프롬프트에 "자동갱신·연대보증·손해배상 상한·관할법원·IP 귀속·경업금지 6개 항목을 찾아라. 없으면 '명시되지 않음'이라고 답하라"를 박아둡니다.
4. 같은 청크에 같은 프롬프트로 최소 3회 돌려 결과를 교차 비교합니다.

 

저 같은 경우엔 챗GPT(ChatGPT)와 클로드(Claude)에 같은 청크를 동시에 던져서 두 답을 비교하고 있어요. 둘이 다르게 짚는 부분이 결국 사람이 정독해야 할 위험 지점이지요.

 

 

AI 약관 요약이 가장 자주 흘리는 것 — 예외·금액·기한

세 가지가 거의 공식처럼 빠지더라고요.

 

첫째, 자동갱신과 해지 통지 기한입니다. 본문 중간 단서 조항에 숨어 있어서 요약본에 거의 안 잡혀요. "만료 90일 전까지 서면 통지 없으면 1년 자동 연장" 같은 문장이 대표적인 사례지요.

 

둘째, 예외 조항이에요. '단, ~인 경우 제외'로 시작하는 단서가 본문과 뭉뚱그려져 요약되면서, 원문에서 무한책임을 지우는 핵심이 사라지는 일이 많습니다.

 

셋째, 숫자·단위 오역입니다. 'USD 50,000'을 환율 계산만 어긋나도 7천만 원 가까운 금액이 5천만 원으로 줄어 적히거나, '영업일'을 '일'로 줄여 적는 일이 종종 생깁니다. 원문 검색(Ctrl+F)으로 '연', '단,', 'USD', '갱신', '통지' 정도는 직접 한 번 더 훑는 게 안전해요.

 

 

변호사 영역인 계약서 6조항 — AI 요약으로 갈음 불가

이 여섯 줄만큼은 원문 그대로 출력해서 형광펜으로 긋고 읽으셔야 합니다.

 

1. 자동갱신 및 해지 통지 기한 — 통지 기한 하루 어긋나도 1년 연장입니다.
2. 개인보증·연대보증 — 회사가 못 갚으면 대표 개인이 떠안는 조항으로, AI 요약을 믿고 사인했다가 거액의 개인 채무를 떠안았다는 유사 사례가 업계에서 회자되곤 합니다.
3. 손해배상 상한 — '공급가의 100%'나 '직접 손해만'으로 묶이면 큰 사고가 터져도 일부만 받습니다.
4. 분쟁해결과 관할법원 — '싱가포르 ICC 중재' 같은 조항의 유불리는 AI가 판단할 영역이 아닙니다.
5. 지식재산권 귀속 — '업무상 결과물' 한 단어 범위에 따라 본업 코드까지 양도될 수 있어요.
6. 경업금지·전속 — 종료 후 2년, 같은 기간 제한이 생계와 직결됩니다.

 

덧붙여 한 가지. AI 요약은 법률 자문이 아닙니다. 분쟁이 터졌을 때 "AI가 그렇게 알려줬다"는 변명은 면책 사유가 되지 못한다는 점, 국내에서 AI를 활용한 유료 법률 상담이 변호사법 위반 소지가 있다는 신중한 해석이 많다는 점은 같이 알고 계셔야겠습니다.

 

 

결국 AI에 맡길 영역과 사람이 읽을 영역은 따로 있습니다

AI한테 던지기 좋은 약관과, 사람이 정독해야 하는 약관은 처음부터 다른 문서예요. 50쪽 요약 30초의 편리함과, 개인이 떠안게 되는 거액의 채무 사이의 거리는 결국 그 6개 조항을 누가 읽었느냐로 갈리는 셈입니다.

 

다음 글에서는 6조항 중에서도 SaaS 계약에서 가장 많이 다투게 되는 '손해배상 상한'과 'IP 귀속' 두 조항을, 실제 영문 약관 표현 패턴 위주로 더 깊이 들여다볼 생각이에요.